Política de envio

Política de Envío de Noble+

Fecha de entrada en vigor: [Data atual]

En Noble+, nos comprometemos a entregarte tus productos de forma rápida, segura y confiable. Esta política describe los términos y condiciones relacionados con el envío de tus compras.

1. Áreas de Cobertura

1.1. Realizamos envíos a todo el territorio colombiano.
1.2. Si tu dirección está en una zona de difícil acceso, te contactaremos para coordinar alternativas de entrega.

2. Tiempos de Procesamiento y Envío

2.1. Procesamiento del pedido:

  • Todos los pedidos se procesan dentro de 1 a 3 días hábiles después de la confirmación del pago.

2.2. Tiempo de tránsito:

  • El tiempo estimado de entrega varía entre 5 y 10 días hábiles, dependiendo de tu ubicación.

2.3. Durante promociones o temporadas altas, los tiempos de procesamiento y envío podrían extenderse ligeramente.

3. Costos de Envío

3.1. Los costos de envío se calculan al momento de realizar tu compra y varían según tu ubicación y el peso del pedido.
3.2. Noble+ puede ofrecer promociones de envío gratuito para ciertos productos o compras superiores a un monto específico, lo cual será comunicado en nuestra página web.

4. Seguimiento del Pedido

4.1. Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de guía para rastrear el estado de tu envío.
4.2. Puedes rastrear tu pedido en la página del transportista asociado.

5. Entrega

5.1. Las entregas se realizarán en la dirección proporcionada al momento de la compra.
5.2. Si no estás disponible para recibir tu pedido, el transportista podrá intentar una segunda entrega o contactarte para coordinar una nueva fecha.

6. Paquetes Perdidos o Dañados

6.1. En caso de que tu pedido no llegue dentro del tiempo estimado, contáctanos para iniciar una investigación con el transportista.
6.2. Si recibes un producto dañado, notifícanos dentro de los primeros 2 días hábiles después de la entrega, proporcionando fotos del daño y el empaque.

7. Contacto para Soporte

Si tienes dudas o necesitas asistencia relacionada con tu envío, comunícate con nosotros a través de: