Términos de servicio
Términos y Condiciones de Noble+
Fecha de entrada en vigor: 01/01/2024
¡Bienvenido(a) a Noble+! Agradecemos tu visita y confianza. Al utilizar nuestros servicios, aceptas los presentes términos y condiciones. Te recomendamos leerlos con atención.
1. Información General
1.1 Noble+ opera bajo la normativa colombiana, garantizando transparencia y seguridad en todas tus compras.
1.2 Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m., a través del correo electrónico noblestoresuporte@gmail.com o nuestro WhatsApp: +57 300 123 4567.
2. Proceso de Compra
2.1 Para realizar un pedido, debes registrarte proporcionando datos verídicos.
2.2 Los precios están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables.
2.3 Al completar el pago, recibirás una confirmación por correo electrónico con el detalle de tu pedido.
3. Envíos y Entregas
3.1 Ofrecemos envíos a todo el territorio colombiano.
3.2 Los tiempos de preparación son de 1 a 3 días hábiles. La entrega se realiza en un plazo estimado de 5 a 10 días hábiles, dependiendo de tu ubicación.
3.3 Los costos de envío serán calculados al momento de realizar el pedido.
4. Devoluciones y Cambios
4.1 En cumplimiento con la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), tienes derecho a retractarte de tu compra dentro de los primeros 5 días hábiles desde la entrega del producto.
4.2 Para cambios o devoluciones, el producto debe estar sin usar, con etiquetas originales y en su empaque original.
4.3 Los costos de envío por devoluciones serán asumidos por el cliente, salvo defectos de fábrica o errores en el despacho.
5. Garantías
5.1 Todos los productos cuentan con una garantía mínima de 30 días, según lo estipulado por la ley.
5.2 Si encuentras defectos, contáctanos para coordinar el proceso de revisión y reemplazo.
6. Privacidad de Datos
6.1 Protegemos tus datos bajo los lineamientos de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013.
6.2 Tus datos personales serán utilizados únicamente para procesar tus pedidos y enviarte ofertas relevantes. Puedes solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento.
7. Responsabilidad del Usuario
7.1 Al registrarte, te comprometes a brindar información veraz y actualizada.
7.2 Noble+ no se responsabiliza por demoras o inconvenientes ocasionados por datos erróneos proporcionados durante el registro.
8. Modificaciones de los Términos
8.1 Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las actualizaciones serán publicadas en nuestro sitio web.
9. Contacto
Si tienes dudas, contáctanos en:
- Correo electrónico: noblestoresuporte@gmail.com
- WhatsApp: +57 300 123 4567
¡Gracias por elegir Noble+ para tus compras online!